導語：自 2025 年 6 月上線「青少年保護模式 2.0」以來，我們持續圍繞年齡隔離、公域展示保護、高危行為治理和嚴重違規帳號攔截等方向進行更新，進一步為未成年人打造更安全的社交體驗。
在 WePlay，保護未成年人始終是我們安全治理工作中的重點。2025 年 6 月，我們上線了「青少年保護模式 2.0」，圍繞未成年帳號識別、風險提示、防騷擾、家長管理和帳號治理等能力進行了系統升級。在此基礎上，從 2025 年 6 月到 2026 年 4 月，我們繼續推進多項未成年人保護措施的迭代與完善，重點覆蓋了幾個關鍵方向：進一步深化全場景年齡隔離、減少未成年人在公域場景中的曝光、完善高危行為識別與處置閉環，以及加強對嚴重違規帳號的關聯追溯和持續攔截能力。
這些更新的目標很明確：幫助未成年人在使用 WePlay 時，擁有更清晰的互動邊界、更及時的風險防護，以及更穩定的產品體驗。
在更多社交場景中深化年齡隔離
我們正在將未成年人保護能力進一步拓展到更多核心社交場景，包括：語音房、群聊、好友推薦、廣場。
這意味著，平台可以進一步識別因生日資訊錯填、亂填帶來的年齡偏差，並在相關場景中加強未成年人和成年人之間的隔離，盡可能降低潛在的跨齡陌生接觸風險。
對我們來說，未成年人保護不僅意味著在問題發生後進行處理，也意味著在互動建立之前，盡可能把不適宜的接觸攔在前面。我們也會繼續優化相關識別能力和分層保護機制，為不同年齡層用戶建立更清晰的互動邊界。
減少未成年人在公域場景中的不必要曝光
我們也在繼續加強未成年人在公域展示位中的保護。
針對語音房封面、群聊封面等公共展示場景，平台系統將自動識別並限制未成年人形象的曝光。對於命中相關條件的內容，我們會進行相應處理，以減少未成年人在公域場景中的外顯展示，進一步保護他們的隱私感與安全感知。
這項更新的重點，是在更容易被陌生用戶看到的場景中，建立更穩妥的保護邊界，減少未成年人因公開展示而面臨的不必要關注和潛在風險。
讓高危行為的識別和處置形成更完整的閉環
除了場景層面的隔離和保護，我們也在持續優化對高危行為的識別與響應。目前，圍繞涉未成年人高風險行為，WePlay 正在形成更加穩定的治理路徑：
事前安全教育 → 事中及時阻斷 → 事後持續跟蹤 → 嚴重違規處置
對於不同風險程度的異常行為，平台會結合具體情況採取提醒、限制、阻斷等措施；對於確認存在嚴重風險的帳號，我們會依法依規進行更嚴格的處理。
通過持續迭代相關機制，2026 年第一季度，平台涉未成年人高危行為較此前下降超過 60%。這也說明，更早發現風險、更快進行干預，能夠切實提升保護效果。
擴大涉未成年風險行為的識別範圍
我們也在持續擴大涉未成年風險行為的識別範圍，以便更早發現潛在問題，並更快進行處置。
這包括對異常互動、不當接觸以及其他可能影響未成年人安全的風險行為進行進一步識別和攔截。透過不斷優化治理策略，我們希望讓更多風險在線索早期就進入平台保護視野，減少漏判漏放，提升整體響應效率。
對於未成年人保護來說，及時性非常重要。越早識別，越有機會在風險擴大前完成干預。
阻止嚴重違規帳號重新進入平台
為了進一步降低嚴重違規用戶繞過處置後重新返回平台的可能性，我們新增了關聯帳號溯查與自動處置機制。
針對曾因侵害未成年人被封禁的帳號，平台會結合相關風險線索，對存在高風險關聯的帳號進行識別、攔截和處理。這將幫助我們進一步提升對嚴重違規行為的持續治理能力，減少嚴重違規用戶透過更換帳號再次進入平台的風險，形成對嚴重違規帳號「識別、處置、追溯、攔截」的治理閉環。
我們的目標，不只是讓嚴重違規行為被發現、被處理，也盡可能防止相關風險再次發生。
持續推進更完善的未成年人保護體驗
除了上述更新，我們也在持續完善與未成年人保護相關的產品體驗，包括：
•
優化青少年保護模式的覆蓋與使用體驗
•
完善相關申訴和反饋入口
•
持續迭代年齡識別與風險治理能力
未成年人保護是一項長期工作，不會透過一次更新就完成。我們會繼續投入產品、技術和治理能力，不斷完善平台保護機制，也會持續聽取用戶、家長和社會各方的反饋。
我們希望，WePlay 不僅是一個能夠帶來互動樂趣的平台，也始終是一個在安全問題上保持審慎、持續改進的平台。
感謝您與我們共同守護這片充滿歡樂與善意的社群。如您在使用過程中發現與未成年人保護相關的問題，歡迎透過平台內舉報入口反饋，或聯繫未成年人保護專項通道：youth@weplayapp.com