Documents juridiques

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Bienvenue à WePlay, fourni par WEJOY PTE. LTD., une société constituée à Singapour (« nous », « notre », « nos »).

Les présentes Conditions d'utilisation (ici désigné comme « Conditions ») constituent un accord juridique contraignant entre vous (« utilisateur », « vous », « votre », « vos ») et nous (y compris nos successeurs et ayant droit). WePlay fait référence aux applications, sites Web, produits et autres services liés à WePlay que nous proposons (collectivement, les « Services »). Les Conditions établissent les conditions générales régissant votre accès et votre utilisation des Services. Nous vous conseillons vivement de lire attentivement et de bien comprendre les présentes Conditions et ses clauses.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être contraint(e) par les Conditions. Si vous n'acceptez pas les Conditions, veuillez vous abstenir d'accéder aux Services ou de les utiliser.

Votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci sont également soumis à notre Politique de confidentialité，à notre Guide à la communauté，Politique de Sécurité des Enfants，et à toutes autres guides ou règles supplémentaires qui peuvent être mise à votre disposition de temps à autre. Les termes de ces documents seront publiés via nos Services ou vous seront notifiés d'une autre manière, et ils sont incorporés aux présentes par référence.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous déclarez que vous disposez de la pleine capacité juridique et de la compétence nécessaire pour conclure un accord contraignant avec nous.

Si vous accédez aux Services ou les utilisez au nom d'une organisation telle qu'une entreprise, un partenariat, une association, une entité gouvernementale ou toute autre organisation (« Organisation »), vous déclarez et garantissez que :

Les présentes Conditions peuvent être fournies en plusieurs langues. En cas de conflit, lorsque la législation locale le permet, la version anglaise des présentes Conditions prévaudra.

Vous pouvez également accéder aux Conditions par les moyens suivants :

Paramètres - À propos de nous - Conditions d'utilisation

Si vous avez des questions ou des feedback concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : support@wejoysg.com

Nous serons heureux de répondre à vos questions.

Avis d'arbitrage : Ces conditions comprennent une clause d'arbitrage et une renonciation au droit d'intenter une action collective contre nous. À l'exception de certains types de litiges mentionnés dans la clause d'arbitrage, vous acceptez que les litiges entre nous soient résolus par arbitrage obligatoire et exécutif, et vous renoncez à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif.

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge requis par la loi locale, par exemple, 14 ans en Corée du Sud). En accédant aux Services et en les utilisant, vous confirmez que vous n'êtes pas considéré(e) comme un enfant dans votre juridiction. Si vous n'êtes pas un enfant mais que vous avez moins de 18 ans ou l'âge de la majorité (par exemple, 19 ans en Corée du Sud) dans votre juridiction (appelé « mineur »), vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec le consentement de votre parent ou tuteur légal. Veuillez vous assurer que votre parent ou tuteur légal a lu et discuté des présentes Conditions avec vous. Si vous êtes un parent ou un tuteur autorisant un mineur à utiliser les services, vous acceptez d'être contraint(e) par les présentes conditions. Vous êtes responsable de la surveillance et de la supervision de l'utilisation des Services par le mineur. Si un mineur utilise les services et n'a pas votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : support@wejoysg.com afin que nous puissions désactiver son accès ou supprimer son compte conformément à votre demande.

Afin d'améliorer votre expérience utilisateur ou d'améliorer la sécurité des produits, nous pourrions apporter des modifications aux Services de temps à autre. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions si nécessaire, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement important apporté aux présentes Conditions. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les présentes Conditions pour prendre connaissance de ces modifications. Nous mettrons également à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut des présentes Conditions, indiquant la date d'entrée en vigueur de ces modifications.

En continuant à accéder aux Services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur des Conditions révisées, vous acceptez d'être contraint(e) par celles-ci. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'accéder aux Services ou de les utiliser.

（1）Création de compte

Afin d'accéder aux Services et de les utiliser, vous seriez demandé(e) de créer un compte (« Compte ») avec nous ou vous connecter à l'aide d'un compte tiers (par exemple, votre compte Facebook). Lors de la création d'un compte, vous devez nous fournir des informations vraies, exactes et à jour. Votre compte est strictement destiné à votre usage personnel des Services, et il vous est interdit de partager ou de transférer votre compte à quiconque ou de permettre à d'autres d'accéder à votre compte ou de l'utiliser. Vous reconnaissez que vous êtes seul(e) responsable (envers nous ou envers d'autres) de toute activité qui se produit sous votre compte, y compris tout contenu que vous publiez et les conséquences qui peuvent découler de cette activité. Dans toute la mesure permise par la loi, toute action entreprise sous votre compte sera considérée comme la vôtre.

Vous ne pouvez pas créer de compte de manière malveillante. Créer un compte de manière malveillante comprend, sans s'y limiter, la création d'un compte via un logiciel ou un service autre que ceux fournis ou expressément sous licence par nous, ou la création d'un compte via un logiciel ou un service de manière non manuelle et non manuelle, ou la création de plus d'un nombre raisonnable de comptes sur une base fréquente et par lots.

（2）Sécurité du compte

Il est essentiel que vous gardiez le mot de passe de votre compte confidentiel et que vous vous absteniez de le divulguer à quiconque. Si vous vous rendez compte ou soupçonnez qu'un tiers a connaissance de votre mot de passe ou a accédé à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse support@wejoysg.com. Nous vous fournirons une assistance concernant la sécurité de votre compte. Cependant, nous ne garantissons pas la récupération réussie de votre compte. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le compte ou de prendre les mesures appropriées que nous jugeons nécessaires pour vous aider.

Afin de garantir la sécurité de votre compte et une exploitation conforme aux règles, la plateforme se réserve le droit, en fonction de facteurs tels que le contrôle des risques de sécurité et la faisabilité technique, d’établir, d’ajuster ou de restreindre les règles relatives à la liaison et à la modification des différents modes de connexion. Dans des circonstances particulières présentant un risque pour la sécurité ou en cas de violation des présentes conditions, la plateforme est habilitée à prendre des mesures de gestion spécifiques, y compris, mais sans s’y limiter, la restriction des modifications, le gel ou la résiliation du compte.

（3）Annulation de compte

Annulation par nous : Nous nous réservons le droit de désactiver votre compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris si vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes Conditions, ou si des activités se produisent sur votre compte qui, à notre seule discrétion, peuvent nuire aux Services ou les altérer, enfreindre ou violer les droits d'un tiers, ou violer toute loi ou réglementation applicable, ou si nous agissons conformément à une ordonnance d'une autorité gouvernementale. Si nous soupçonnons raisonnablement l'utilisation de plusieurs comptes à des fins inappropriées, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées sur tous les comptes concernés. Si vous pensez que cette action est erronée, vous pouvez demander un examen, et nous réévaluerons la situation et vous fournirons un retour d'information en temps opportun.

De plus, nous pouvons geler ou annuler votre compte inactif si vous ne l'avez pas utilisé pendant 180 jours consécutifs.

Fermeture de compte par vous-même : Si vous souhaitez annuler votre compte, vous pouvez le faire en soumettant une demande d'annulation de compte via "Moi" - "Paramètres" - "Gestion du compte pour l'annulation de compte" dans WePlay. Veuillez noter que votre compte ne peut pas être annulé à moins que vous ne suiviez nos instructions (par exemple, en gérant correctement vos objets virtuels et vos connexions sociales virtuelles au sein de votre compte).

Nous vous rappelons que si vous choisissez d'annuler votre compte, cela entraînera la perte de l'accès et de l'utilisation des services, et cette annulation est irréversible. Une fois votre compte annulé, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations pertinentes.

Veuillez noter que, sauf disposition contraire de la loi, lorsqu'un compte est annulé pour quelque raison que ce soit, les pièces d'or et les autres objets virtuels du compte seront automatiquement récupérés. Vous acceptez que nous ne rembourserons pas les pièces d'or, les objets virtuels ou le temps d'abonnement non utilisés résultant de la suspension et/ou de la fermeture définitive d'un compte, et nous n'assumons aucune responsabilité dans de tels cas.

Veuillez noter que tous les Services ou fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles dans votre juridiction. Différentes versions des Services peuvent offrir différentes fonctionnalités. Certaines fonctionnalités pourraient être indisponibles pour les utilisateurs en dessous d'un certain âge.

Pour utiliser les Services, vous êtes responsable de votre propre appareil et de tous les frais associés (par exemple, les frais de connexion Internet et de données). Si vous n'êtes pas sûr(e) de ces frais, veuillez consulter votre fournisseur de services.

Nous pouvons périodiquement mettre à jour ou modifier les Services, et vous devrez peut-être les mettre à jour manuellement. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les mises à jour automatiques ou de refuser la mise à jour, les Services pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être entièrement disponibles pour vous.

Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de résilier les Services, en tout ou en partie, de manière permanente ou temporaire, avec ou sans préavis.

Les Services sont détenus et exploités par nous, et nous conservons tous les droits sur les Services qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions.

Tous les fichiers audio, vidéo, images, jeux, textes, graphiques, logiciels, musiques, logos, marques, designs, éléments virtuels (appelés « Contenu WePlay ») et autres contenus, informations et documents sur nos Services, ainsi que leur sélection et leur disposition, et tous les droits de propriété intellectuelle qui leur sont associés, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence.

Sous réserve des termes et conditions des présentes Conditions, nous vous accordons une licence non exclusive, non sous-licenciable, non transférable, personnelle, révocable et limitée pour accéder et utiliser le Contenu WePlay uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Sauf autorisation expresse de notre part, il vous est interdit de télécharger, copier, reproduire, distribuer, transmettre, afficher, diffuser, concéder sous licence, vendre, proposer à la vente ou exploiter de toute autre manière le Contenu WePlay à d'autres fins. Nous nous réservons tous les droits sur le Contenu WePlay, sauf si une licence expresse vous est accordée en vertu des présentes Conditions.

Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser le Contenu WePlay, les contenus ou services tiers (appelés « Services tiers ») ou d'autres éléments mis à disposition dans le cadre des Services à des fins non expressément autorisées par les présentes Conditions. Toute utilisation de ce type sera considérée comme une violation des présentes Conditions.

Vous reconnaissez et acceptez que vous n'aurez aucun droit de propriété ou autre intérêt de propriété sur tout compte ou élément virtuel créé en relation avec les Services. Vous reconnaissez et acceptez en outre que tous les intérêts et droits sur un tel compte sont et seront détenus à perpétuité par et uniquement à notre bénéfice.

Les Services peuvent fournir des fonctionnalités audio ou autres fonctions interactives qui vous permettent de mettre en ligne, publier, soumettre, envoyer ou rendre disponibles de toute autre manière des images, des commentaires et d'autres informations ou contenus (« Contenu utilisateur ») sur les Services.

Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur. En mettant en ligne, publiant, soumettant, envoyant ou rendant disponible de toute autre manière votre Contenu utilisateur via les Services, vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées, une licence irrévocable, inconditionnelle, nonexclusive, libre de redevances, entièrement payée, sous-licenciable, transférable, universelle et perpétuelle pour :

copier, reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, utiliser, adapter, créer des œuvres dérivées et exploiter de toute autre manière votre Contenu Utilisateur dans tout média et par tous les moyens, qu'ils soient existants ou conçus ultérieurement ;

utiliser votre identité, votre nom, votre image et d'autres informations biographiques que vous avez mis en ligne, publiés, soumiss, envoyés ou autrement rendus disponibles en relation avec ce Contenu Utilisateur ;

utiliser les éléments susmentionnés à des fins promotionnelles que nous jugeons appropriées ; et

conserver votre Contenu Utilisateur à des fins d'archivage nécessaires.

Vous devez vous assurer à tout moment que :

vous êtes le(la) propriétaire de votre Contenu utilisateur ou avez obtenu les droits, permissions ou autorisations nécessaires pour votre Contenu utilisateur ;

vous disposez de tous les droits, permissions ou autorisations nécessaires pour nous accorder les droits tels qu'énoncés dans les présentes Conditions ; et

votre Contenu utilisateur (et son utilisation conformément aux présentes Conditions) ne porte atteinte ni ne viole aucun droit, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits sur les données, de toute personne ou ne contrevient à aucune loi applicable.

Vous reconnaissez que le Contenu utilisateur sera accessible au public et n'est pas confidentiel. Vous ne devez pas poster, publier ou rendre accessible de quelque manière que ce soit des informations confidentielles via les Services.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, à notre seule discrétion, de refuser de publier, modifier, bloquer, interdire, décoller, supprimer ou retirer tout Contenu utilisateur pour quelque raison que ce soit (par exemple, si le Contenu utilisateur est jugé inapproprié conformément aux lois applicables ou à notre Guide à la communauté ou en réponse à des plaintes de tiers), avec ou sans préavis et sans responsabilité envers vous.

Vous êtes seul(e) responsable de votre Contenu utilisateur et nous vous recommandons d'en conserver une copie de sauvegarde à tout moment. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité, la pertinence ou la qualité de tout Contenu utilisateur et nous ne serons en aucun cas responsables de tout Contenu utilisateur.

Nous ne pouvons pas garantir que votre Contenu utilisateur ne sera pas copié, reproduit, distribué ou utilisé de quelque autre manière que ce soit sans votre autorisation. Vous acceptez que, dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous ne serons pas responsables envers vous de toute utilisation non autorisée de votre Contenu utilisateur et vous renoncez par la présente et acceptez de ne faire valoir aucune réclamation contre nous découlant de ou en relation avec une telle utilisation non autorisée. Veuillez noter que même si vous cherchez à supprimer le Contenu utilisateur des Services, cela prendrait un certain temps ou pourrait ne pas être possible techniquement. Par exemple, nous ne pourrons peut-être pas empêcher un tiers de stocker ou d'utiliser tout Contenu utilisateur que vous avez rendu public via les Services.

Nous traiterions le Contenu utilisateur conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail : support@wejoysg.com

Vous reconnaissez que nous avons le droit de divulguer votre identité à un tiers qui prétend que tout Contenu utilisateur publié ou mis en ligne par vous sur nos Services porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, à sa vie privée ou à d'autres droits de propriété, ou si nous sommes tenus de divulguer votre identité en vertu des lois applicables.

Lorsque vous accédez aux services et les utilisez, vous devez respecter les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité, le Guide à la communauté, les autres règles applicables et toutes les lois et réglementations pertinentes. Vous acceptez de ne pas :

Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et que des règles supplémentaires sont décrites dans notre Guide à la communauté, qui font partie des présentes Conditions. Vous acceptez de lire et de respecter ces règles lorsque vous utilisez WePlay.

Si vous ne respectez pas ces Conditions, notre Guide à la communauté, les règles applicables ou les lois et réglementations pertinentes, nous pouvons, avec ou sans préavis :

Nous nous réservons le droit de prendre ces mesures sans aucune responsabilité envers vous si nous déterminons que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes Conditions, des lois et réglementations applicables, ou si des activités se produisent sous votre Compte qui, à notre seule discrétion, peuvent causer des dommages ou altérer les Services ou enfreindre ou violer les droits d'un tiers.

Nous accordons une grande importance aux droits de propriété intellectuelle et respectons les lois applicables concernant leur protection. Nous conservons les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu WePlay, les Services et tout le contenu d'information associé (y compris, mais sans s'y limiter, la conception de l'interface utilisateur, les images, les polices, l'audio, etc.), ainsi que tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés. Ces droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques déposées et les droits de brevet, sont protégés par les lois pertinentes sur la propriété intellectuelle, les lois contre la concurrence déloyale et d'autres lois, réglementations et traités internationaux applicables. Pour les questions non explicitement autorisées dans les présentes Conditions, telles que les ventes commerciales, la reproduction ou l'octroi à des tiers de l'accès et de l'utilisation du Contenu et des Services WePlay, vous devez obtenir une autorisation écrite distincte de notre part.

Lorsque vous utilisez les Services, vous acceptez de ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de quiconque. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte chez nous ou de votre accès à nos Services. Si vous découvrez un contenu sur les Services qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer à l'adresse support@wejoysg.com.

Pour faciliter votre utilisation des Services, nous pouvons intégrer des logiciels ou des services tiers, et les résultats de cette utilisation et de cet accès sont fournis par le tiers. Cela inclut, sans s'y limiter, les services, logiciels et contenus fournis par des tiers auxquels vous accédez via les Services ou via d'autres plateformes liées à WePlay (« Services tiers »).

Si vous accédez ou utilisez des Services tiers via les Services, vous reconnaissez et acceptez que :

les Services tiers (y compris les services de paiement liés à leur utilisation) sont fournis par des tiers, et non par nous ;

vous êtes seul(e) responsable de l'accès ou de l'utilisation de ces Services tiers ;

vous assumez l'entière responsabilité de votre confiance dans ces Services tiers et des autres activités découlant de ou liées à votre accès ou à votre confiance dans ces Services tiers.

nous n'avons aucun contrôle sur les Services tiers, et nous ne garantissons, n'approuvons ni ne soutenons aucun Service tiers de quelque manière que ce soit ;

nous ne sommes pas responsables de la sécurité, de l'exactitude et de la validité des Services tiers ;

nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour tout dommage ou perte résultant de ou lié à votre accès ou à votre utilisation de Services tiers.

tout litige découlant de ou lié à votre accès ou à votre utilisation de ces Services tiers sera uniquement entre vous et le tiers concerné.

Votre accès ou votre utilisation des Services tiers est soumis aux accords conclus entre vous et le tiers directement. Certains tiers peuvent vous demander d'accepter des conditions générales supplémentaires pour accéder à leurs Services tiers ou les utiliser. Ces accords et conditions générales supplémentaires sont conclus uniquement entre vous et le tiers concerné. Nous ne sommes pas partie à votre relation avec ce tiers et n'agissons pas en tant qu'agent pour vous ou le tiers.

Vous reconnaissez que nous pouvons, à notre seule discrétion, désactiver, suspendre ou supprimer des Services tiers des Services, en tout ou en partie, à tout moment sans aucune responsabilité envers vous.

Les services d’intelligence artificielle générative WePlay désignent les services que WePlay est susceptible de fournir aux utilisateurs, en recourant à des technologies d’IA générative, tels que la génération de textes, d’images, d’effets spéciaux, etc. (le contenu précis des services étant fonction de celui effectivement affiché sur la plateforme).

Vous êtes seul responsable de votre utilisation et de vos interactions avec les services d’IA générative, de l’ensemble des instructions que vous soumettez, ainsi que de l’utilisation que vous faites du contenu généré ; WePlay n’assume aucune responsabilité à cet égard.

Si nous constatons que votre contenu enfreint les lois et règlements, les règles communautaires ou contient des informations inappropriées, nous pouvons, sans préavis, supprimer le contenu non conforme ou prendre les mesures appropriées à l’encontre de votre compte ou de votre contenu.

Afin de permettre aux utilisateurs de savoir si le contenu est authentique ou naturel, vous êtes tenu, lorsque vous avez largement retravaillé ou généré un contenu réaliste à l’aide de l’intelligence artificielle (y compris, mais sans s’y limiter, au moyen des services d’IA générative fournis par WePlay), d’indiquer clairement cette utilisation.

Vous devez obligatoirement mentionner le recours à l’IA générative dans les cas suivants :

Lorsque vous utilisez les services d’IA générative, vous ne devez ni accéder ni utiliser cette fonctionnalité (ni autoriser un tiers à y accéder ou à l’utiliser) pour :

Vous accordez à WePlay une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle, irrévocable et entièrement sous-licenciable, lui permettant, dans le cadre du service, d’utiliser les instructions, les résultats générés et les autres informations relatives aux données d’interaction à toute fin commerciale liée à l’exploitation, à la fourniture ou à l’amélioration du service.

Les droits de propriété sur le contenu que vous soumettez et sur le contenu généré via le service sont régis par l’article 7 du Condition d’Utilisation WePlay.

Vous déclarez que tout contenu soumis est soit original, soit obtenu sous licence légitime (y compris la sous-licence). Les droits d’auteur sur le contenu que vous soumettez vous appartiennent ou appartiennent à leur titulaire d’origine. En outre, ledit contenu doit être conforme aux lois et règlements applicables et, outre l’obtention des autorisations nécessaires, ne doit pas porter atteinte aux droits d’aucun tiers.

Si la plateforme constate que le contenu est illicite ou contrefait les droits d’un tiers, elle se réserve le droit de supprimer immédiatement ledit contenu et de poursuivre ses droits à votre encontre. Vous serez seul tenu d’indemniser tout préjudice causé à des tiers ou à la plateforme du fait de ce contenu.

Les services d’IA générative et la technologie IA sous-jacente sont en constante évolution. En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez que :

Vous comprenez et acceptez que même si WePlay est actuellement disponible en téléchargement gratuit, vous pourriez être tenu(e) de payer des frais déterminés par le plan de paiement ou le montant de l'achat intégré que vous avez sélectionné afin d'accéder et d'utiliser certains articles virtuels, abonnements VIP, événements, fonctionnalités ou fonctions des Services. Tous les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire des lois et réglementations en vigueur.

Le prix vous sera affiché au moment de l'achat et les prix peuvent changer périodiquement. De plus, le prix du même article au même moment peut varier (par exemple, certains produits peuvent avoir des prix différents pour les achats individuels et de groupe). Bien que nous nous efforcions de fournir des informations de prix précises, il y aurait des cas où les prix sont affichés de manière erronée. En cas d'erreur de prix d'un produit, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Nous pouvons afficher ou mettre à disposition des contenus ou activités publicitaires, promotionnels ou commerciaux (« Contenu publicitaire ») sur nos Services. Vous comprenez que le Contenu publicitaire est fourni par des tiers et est destiné à des fins d'information uniquement. Vous acceptez que ce Contenu publicitaire puisse être affiché ou mis à disposition sur les Services avec votre Contenu utilisateur. Votre utilisation des Services peut consommer les ressources, la bande passante et le trafic de votre appareil. Vous êtes responsable de tous les frais associés à ces ressources, tels que les frais d'accès à Internet, les frais de SMS et le paiement des services à valeur ajoutée du logiciel.

Tout les paiements que vous nous effectuez seront facilités par des prestataires de services de paiement tiers. Ces prestataires de services de paiement, et non nous, vous fourniront les services de paiement. Vous pouvez être soumis(e) à des conditions générales supplémentaires lors de l'utilisation de ces services de paiement. Si des taxes sont imposées par une juridiction sur votre paiement pour l'utilisation des Services, vous êtes responsable du paiement de ces taxes, y compris les pénalités ou intérêts associés. Nous nous réservons le droit de facturer toutes les taxes applicables si les lois applicables l'exigent. En outre, nous pouvons vous demander des attestations concernant les impôts et signaler aux autorités fiscales les montants payés et/ou retenus sur les paiements qui vous sont versés.

Nous pouvons vous proposer des pièces d'or virtuelles (« Pièces d'or ») ou d'autres articles virtuels (collectivement, les « Articles virtuels ») à des fins promotionnelles qui peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience dans l'application. Ces Articles virtuels n'ont aucune valeur monétaire et ne constituent ni une devise ni une propriété d'aucune sorte. Lorsque vous achetez des Articles virtuels, vous bénéficiez d'une licence limitée, personnelle, non transférable et non sous-licenciable pour les utiliser exclusivement dans le cadre de nos services et via le compte WePlay utilisé pour l'achat. Vous ne détenez aucun droit de propriété, de propriété intellectuelle, de possession ou d'intérêt monétaire sur les Articles virtuels. Votre licence d'utilisation de biens virtuels ne peut être vendue ou transférée à des tiers, y compris à d'autres utilisateurs, à l'exception des fonctionnalités autorisées par nous, telles que l'envoi de cadeaux pour soutenir d'autres utilisateurs. De plus, ils ne peuvent pas être utilisés en dehors des Services ni échangés contre de l'argent, des biens ou des services. L'achat, la vente, le troc ou le commerce d'Articles virtuels est strictement interdit, et toute tentative ou exécution de transfert de ces articles sera nulle et non avenue. Les articles virtuels doivent être achetés auprès de nos canaux autorisés tels que Google, Apple Store ou notre site Web.

Les transactions d'objets virtuels non autorisées avec d'autres personnes, les frais frauduleux de cartes de crédit d'autres personnes et les abus de remboursement sont strictement interdits. En réponse à ces violations, nous nous réservons le droit de prendre des mesures, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

Reprendre tous les Articles virtuels du compte suspecté des violations susmentionnées ;

Geler tous les Articles virtuels restants du compte suspecté d'abus de remboursement jusqu'à ce que le remboursement soit annulé ou que le montant du remboursement soit remboursé en totalité ;

Interdiction temporaire ou permanente du compte ;

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par les violations susmentionnées.

Veuillez noter que dans certains cas où les contrevenants ont transféré des Articles virtuels qu'ils ont obtenus par des moyens illégaux ou non autorisés à d'autres utilisateurs, par exemple par le biais de cadeaux intégrés à l'application, nos mesures de récupération peuvent également impliquer les destinataires. Pour traiter efficacement la violation et garantir un environnement équitable pour tous les utilisateurs, nous pouvons, par exemple, récupérer les Articles virtuels concernés auprès de ces destinataires.

Nous nous réservons le droit de bloquer des comptes ou de geler des Articles virtuels si les autorités compétentes (y compris les forces de l'ordre, les autorités judiciaires ou autres organismes gouvernementaux) ou nos partenaires de paiement le demandent dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes. La durée de ces restrictions dépendra de l'avancement et du résultat des enquêtes.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et la respectons. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos informations personnelles, ainsi que vos droits et choix concernant votre vie privée.

Vous acceptez de nous indemniser, de nous libérer et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos concédants de licence, nos agents et tous les cadres supérieurs et administrateurs, ainsi que nos employés, contre toutes réclamations, actions, responsabilités, pertes, dommages, jugements, coûts et dépenses de tiers, y compris les honoraires d'avocat raisonnables (collectivement « Réclamations »), résultant de :

Exclusion de garanties : WePlay et les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie d'aucune sorte, qu'elle soit explicite, implicite ou légale. Cela comprend, mais sans s'y limiter, toute garantie, obligation ou condition implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou d'exhaustivité des réponses, des résultats, des efforts professionnels, de l'absence de virus et de l'absence de négligence, en ce qui concerne le logiciel et le service.

L'application WePlay ne contient aucun code malveillant destiné à détruire les données de votre appareil ou à obtenir vos informations de confidentialité. Nous mettrons également tous les efforts pour assurer le fonctionnement sécurisé, rapide, efficace, précis, fiable et continu de WePlay et des services. Cependant, en raison de limitations technologiques, WePlay et le service associé peuvent être affectés par divers facteurs instables. Nous ne donneons aucune garantie ou représentation que WePlay est compatible avec tous les appareils, est sans erreur, peut fonctionner sans interruption ou que toute erreur dans l'application ou le service associé peut être corrigée. En cas de circonstances telles qu'une incompatibilité ou un dysfonctionnement du logiciel, veuillez nous contacter pour une assistance technique. Si le problème de compatibilité ne peut être résolu, vous pouvez désinstaller l'application. Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous sommes exonérés de toute perte subie en résultant.

Dans la mesure où la loi applicable ne l'interdit pas, en aucun cas nous, nos affiliés, nos dirigeants, nos administrateurs, nos employés ou nos agents ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données, d'interruption d'activité ou tout autre dommage ou perte immatérielle, découlant des raisons suivantes, quelle que soit la théorie de la responsabilité (contractuelle, délictuelle ou autre), et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages :

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas la responsabilité totale globale des parties WePlay pour toutes les réclamations découlant de ces conditions ne doit dépasser le plus élevé des montants suivants : (a) les frais globaux payés ou payables par vous à nous, le cas échéant, au cours des douze derniers mois pour les services spécifiques qui ont donné lieu à la réclamation ; ou (b) cent dollars américains (100,00 us). Cependant, dans le cas de tout produit acheté par vous chez nous, dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale globale des parties weplay pour toutes les réclamations ne doit pas dépasser le plus élevé des deux suivants : (a) les frais globaux payés ou payables par vous à nous, le cas échéant, pour ce produit ; ou (b) cent dollars américains (100,00 us).

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de Singapour, sans donner effet à aucune règle ou principe de conflit de lois.

（1）Votre litige avec nous 

Vous acceptez de nous contacter en premier lieu pour toute réclamation, litige ou controverse (« Litige ») découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions, y compris toute question concernant l'existence, la validité ou la résiliation des présentes Conditions. Les deux parties conviennent de tenter de résoudre ce Litige de bonne foi.

Pour tout Litige non résolu, les parties conviennent que le Litige sera soumis à un arbitrage administré par le Singapore International Arbitration Centre (SIAC) et définitivement résolu par celui-ci, conformément aux règles d'arbitrage du SIAC en vigueur à ce moment-là. L'arbitrage aura lieu à Singapour, et la procédure d'arbitrage ainsi que toutes les plaidoiries et preuves écrites seront rédigées en anglais, et le jugement sur la sentence rendue par les arbitres pourra être rendu dans tout tribunal compétent. Vous ne serez autorisé(e) à poursuivre des réclamations contre nous qu'à titre individuel, et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans une action ou une procédure collective ou représentative.

（2）Votre litige avec des tiers 

Dans toute la mesure permise par la loi, tout litige entre vous et des tiers (par exemple, un fournisseur de services, un titulaire de droits d'auteur) concernant votre utilisation des Services sera résolu directement entre vous et ce tiers. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables de toute réclamation, demande et dommage (réel et consécutif) de toute nature découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre litige avec des tiers. Par la présente, vous nous libérez, nous défendez et nous dégagez de toute responsabilité irrévocable contre toute réclamation et responsabilité découlant de ou en relation avec vos litiges avec des tiers de toute nature.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur les Services, veuillez nous contacter à l'adresse support@wejoysg.com.

Pièce jointe : Conditions supplémentaires pour les résidents de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (RU)

CETTE SECTION S'APPLIQUE À TOUS LES CONSOMMATEURS ET PERSONNES RÉSIDENTS DE L'UE ET DU ROYAUME-UNI.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat d'un Article virtuel à tout moment dans les 14 jours suivant le jour de l'achat sans donner de raison en contactant notre service client à support@wejoysg.com et en nous informant que vous souhaitez annuler l'achat.

Toutefois, votre droit de rétractation sera perdu une fois que le contenu ou le service aura été entièrement fourni à votre demande. Si vous demandez la livraison immédiate de tout contenu que vous achetez, vous aurez convenu lors de l'achat que votre droit de rétractation expirera une fois que le contenu sera mis à votre disposition.

Pour éviter tout doute, vous acceptez que lorsque vous achetez un Article virtuel chez nous, vous demandez une exécution immédiate et que vous comprenez que cela signifie que vous perdrez votre droit légal de rétractation de votre achat et les conditions applicables une fois que vous aurez accédé à l'Article virtuel et que vous l'utiliserez.

Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire suivant, mais ce n'est pas obligatoire

À WEJOY PTE. LTD., 77 SCIENCE PARK DRIVE #04-09 CINTECH III BUILDING SINGAPORE (118256), avec support@wejoysg.com :

Je vous informe par la présente que je me retire de mon contrat pour la fourniture de l'achat suivant [identifiez votre achat] commandé le [date d'achat].

[insérez votre nom, votre adresse et votre ID d'utilisateur]

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Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, cette politique de confidentialité s'appliquera.

Cette politique de confidentialité (« Politique ») s'applique à weplayapp.com, à l'application WePlay (« WePlay »), et à d'autres sites, applications, communications et services liés à WePlay (« Services WePlay »). WEJOY PTE. LTD. (« WEJOY », « nous », « notre », « nos ») est une société enregistrée à Singapour. Nous sommes le fournisseur de services, l'opérateur des Services WePlay et le contrôleur de vos données personnelles. Nous apprécions et respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables. Cette Politique vise à vous (« vous », « Utilisateur ») faire comprendre nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le partage et le stockage des données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous interagissez avec nous, ainsi que vos droits sur les données que vous nous fournissez et la manière dont nous protégeons ces droits.

Si vous utilisez les services WePlay et que vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni (« RU ») ou en Suisse, cette politique s'appliquera. Si vous résidez en dehors de l'EEE, du RU ou de la Suisse, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez également accéder à cette Politique par les moyens suivants :

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Contrôleur de données : WEJOY est le contrôleur de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous utilisons vos données, nos coordonnées sont fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Cette politique peut être fournie dans plusieurs langues. En cas de conflit, lorsque la législation locale le permet, la version anglaise de la politique prévaudra.

1.Données personnelles que nous collectons

2.Comment nous utilisons vos données personnelles et sur quelle base nous les utilisons

3.Comment nous partageons vos données personnelles

4.Traitement & transfert internationaux des données

5.Sécurité et conservation des données

6.Vos droits et vos choix

7.Vie privée des enfants

8.Fournisseurs de services de tiers et services

9.Mise à jour de cette Politique

10.Nous contacter

Les données personnelles désignent les informations ou une combinaison d'informations qui pourraient raisonnablement permettre votre identification. Nous collectons des données personnelles à partir de diverses sources, y compris directement auprès de vous (ex. lorsque vous nous contactez), des informations générées à votre sujet au cours de notre relation et des informations obtenues à partir d'autres sources, telles que des bases de données accessibles au public (lorsque la loi le permet) et des services tiers (ex. des sociétés de médias sociaux tierces).

Nous pouvons également collecter certaines données personnelles comme l'exige la loi ou dans le cadre de notre relation contractuelle. Le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher ou retarder l'exécution de nos obligations. Nous vous informerons au moment de la collecte des données si certaines données sont obligatoires et des conséquences de la non-fourniture de ces données. Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être collectées auprès de vous et à votre sujet :

(1) Informations sur le profil. Elles comprennent votre avatar, votre surnom et votre ID utilisateur.

(2) Données d'inscription. Nous pourrions recueillir votre adresse e-mail, votre genre, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre région d'inscription et votre nationalité déduite de votre région d'inscription.

(3) Contenu généré par l'utilisateur. Si vous créez ou mettez en ligne du contenu, tel que des fichiers audio, des textes, ou des images (appelés « Contenu utilisateur »), nous recueillerons ce contenu et les métadonnées associées, y compris des informations sur la date, le lieu et la personne qui a créé le contenu.

(4) Messages. Ils comprennent le contenu des messages texte et des messages graphiques, et d'autres types de messages échangés via les fonctionnalités de messagerie de WePlay, ainsi que des informations concernant l'horodatage des messages, les destinataires et les statuts de lecture. Nous pourrions également accéder à des informations, y compris des textes, des images et des liens trouvés dans le presse-papiers de votre appareil, avec votre permission. Par exemple, si vous choisissez de partager des données avec un tiers ou de coller du contenu du presse-papiers sur WePlay, nous accédons aux données stockées dans votre presse-papiers pour répondre à votre demande.

(5) Informations sur les transactions. Lorsque vous effectuez des achats liés à WePlay, nous recueillons le numéro de commande et des informations sur les services que vous avez achetés, ainsi que le temps et la position de la transaction. Cela nous aide à comprendre les commentaires des utilisateurs, à analyser les habitudes de consommation et à garantir la sécurité des transactions.

(6) Informations sur la vérification du compte. Dans certains cas, nous pourrions demander une preuve d'identité ou d'âge pour vérifier votre compte.

(7) Informations de correspondance. Si vous nous contactez pour une assistance, nous recueillons également des informations de correspondance pour vous fournir un service de retour d'information.

(8) Informations de correspondance. Dans certaines circonstances, à des fins de vérification de compte, nous pouvons vous demander de fournir des portraits ou des pièces d'identité. Ces documents sont utilisés uniquement à des fins de vérification et ne sont pas conservés une fois la vérification terminée. Nous prenons des mesures pour garantir le traitement sécurisé et la suppression rapide de ces informations sensibles.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez aux Services WePlay et les utilisez, y compris votre adresse de protocole Internet (« Adresse IP ») et les identifiants de vos appareils. Voici un aperçu des informations que nous collectons :

(1) Informations sur l'appareil. Lorsque vous commencez à utiliser les Services WePlay, nous recueillerons des informations sur l'appareil mobile que vous utilisez, telles que votre Adresse IP, des identifiants publicitaires, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la langue du système et la région, l'opérateur mobile, le type de réseau et la version de l'application. Nous vous attribuons un ID d'appareil et un ID d'utilisateur uniques. Si vous vous connectez depuis plusieurs appareils, nous utiliserons ces informations pour identifier votre activité sur ces appareils.

(2) Informations de localisation. Nous collectons des informations sur votre localisation approximative, notamment des données de localisation basées sur votre carte SIM et/ou votre adresse IP. Avec votre permission, nous pouvons également collecter des données de localisation précises, telles que le GPS.

(3) Informations sur l'utilisation. Lorsque vous utilisez les Services WePlay, nous recueillerons des informations sur votre utilisation des Services WePlay. Elles comprennent des informations sur vos interactions avec WePlay (ex. vos informations de connexion, ou les actions que vous effectuez dans l'application).

Nous pourrions recevoir des informations à votre sujet via d'autres sources, telles que des Services de tiers, conformément à leurs politiques de confidentialité.

(1) Services de tiers. Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à WePlay à l'aide d'un service tiers comme Facebook, X (anciennement Twitter), Apple ou Google, nous pouvons collecter des informations à partir de ce service, telles que les informations de votre profil public (ex. surnom et avatar)

(2) Annonceurs et partenaires. Nos annonceurs, partenaires de mesure et d'autres partenaires de confiance pourraient partager avec nous des informations sur vos activités en dehors de WePlay, telles que vos actions sur d'autres sites web, applications ou dans des boutiques physiques. Elles peuvent inclure des informations sur les produits ou services que vous avez achetés. Ces informations, y compris les identifiants mobiles pour la publicité, sont utilisées pour aider à faire correspondre vos actions en dehors de WePlay à votre compte WePlay.

(3) Autres tiers. Conformément à la loi applicable, nous pourrions obtenir vos informations personnelles auprès de personnes physiques, d'entités commerciales, de sources publiques ou d'autres tiers agissant en votre nom ou en partenariat avec nous. Nous vous l'expliquerons au moment de la collecte et nous obtiendrons votre consentement.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux, et que leurs pratiques d'information ne sont pas couvertes par cette Politique. Nous pourrions agréger ou dépersonnaliser les informations susmentionnées, et ces données agrégées ou dépersonnalisées ne sont pas soumises à cette Politique.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

(1) Identification et vérification. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre identité, créer un profil pour vous et assurer la sécurité de vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez chez nous, accédez aux services WePlay et les utilisez, ou interagissez avec nous. Cela est nécessaire pour fournir le service demandé.

(2) Obligations contractuelles. Nous traitons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous en vertu de nos conditions générales d'utilisation ou pour prendre les mesures nécessaires à votre demande avant de conclure un tel contrat.

(3) Fourniture de services et assistance. Nous traitons vos données personnelles pour fournir les services que vous demandez, tels que l'activation de fonctionnalités telles que le chat vocal et le service d'événements de fête d'anniversaire pour vous et d'autres utilisateurs.

(4) Services basés sur la localisation. Avec votre permission, nous fournissons des services basés sur la localisation pour améliorer votre expérience dans WePlay. Cela pourrait inclure l'aide à la recherche d'utilisateurs à proximité et à la correspondance avec des joueurs pour les fonctions intégrées à l'application. Votre refus d'une telle autorisation n'affectera pas votre capacité à utiliser WePlay. Vous pouvez modifier l'accès à vos données de localisation via les paramètres de votre appareil mobile ou le menu de paramètres de votre application.

(5) Activités promotionnelles occasionnelles. De temps à autre, nous pouvons lancer des activités promotionnelles. Si vous choisissez de participer à ces activités, nous recueillerons les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom et vos coordonnées, afin de vous contacter et de vous attribuer des récompenses. Votre participation à ces activités est volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires, cela pourrait affecter votre éligibilité aux récompenses, mais pas votre utilisation normale des autres fonctions.

(6) Améliorations du service. Nous analysons les données d'utilisation, y compris les analyses du site, pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

(7) Communication et commentaires. Nous pouvons communiquer avec vous pour vous fournir des informations sur les modifications des conditions générales, les mises à jour concernant les services WePlay ou les réponses à vos demandes de renseignements.

(8) Sûreté et sécurité. Maintenir et améliorer la sécurité, la sûreté et la stabilité de la Plateforme en identifiant et en résolvant les problèmes techniques ou de sécurité (tels que les bugs techniques, les comptes de spam et en détectant les abus, les fraudes et les activités illégales).

(9)Partage des données. Partager vos informations avec des plateformes tierces pour vous fournir des fonctionnalités, telles que le partage de contenu à votre demande lorsque vous intégrez votre compte WePlay à un service tiers.

(10) Exercice de nos droits. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire, comme la détection, la prévention et la réponse aux réclamations pour violation de la propriété intellectuelle ou aux violations de la loi.

(11) Respect des obligations. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour effectuer des contrôles de prévention de la fraude ou nous conformer à d'autres exigences légales ou réglementaires comme l'exige la loi.

La base juridique du traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées peut inclure la nécessité d'exécuter un contrat, le respect d'obligations légales, votre consentement ou nos intérêts légitimes à fournir et à améliorer nos services.

Nous sommes tenus de disposer d'une base juridique pour le traitement de vos données personnelles, comme le précisent les lois applicables. La base juridique du traitement de vos données personnelles peut être l'une des suivantes :

(1) Consentement. Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement, que vous avez fourni dans le cadre de la présente Politique.

(2) Obligations contractuelles. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, telles que la fourniture des services que vous avez demandés.

(3) Obligations légales. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, telles que l'obtention d'une preuve de votre identité afin de répondre aux exigences en matière de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent.

(4) Intérêts légitimes. Lorsque les lois applicables le permettent, nous pouvons traiter vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes. Cela inclut des objectifs tels que comprendre comment vous utilisez nos services, développer de nouveaux services, assurer la stabilité et la sécurité des services WePlay, empêcher la criminalité, la fraude et l'utilisation abusive de nos services, fournir des publicités non personnalisées et améliorer l'expérience utilisateur.

(5) Consentement séparé. Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement séparé pour collecter et utiliser des types spécifiques de données personnelles, comme l'exige la loi. Si nous demandons votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter ».

(6) Autres motifs autorisés. Nous pouvons également traiter vos données personnelles si les lois applicables le permettent.

La fourniture de vos données personnelles peut être nécessaire à la conclusion d'un contrat avec nous ou à la réception des services demandés. Dans d'autres cas, elle peut être volontaire. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure : (a) de fournir les services que vous demandez ; ou (b) de vous informer sur les services que nous proposons.

Nous pourrions partager vos informations par les moyens suivants :

(1) Avec des fournisseurs de services et des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services et d'autres tiers qui nous aident à réaliser nos opérations commerciales et à fournir des services de marketing. Ces entités peuvent inclure des fournisseurs de services cloud, des agences de publicité, des agences d'assistance aux utilisateurs et des agences de prévention de la fraude. Elles utiliseront vos données personnelles uniquement conformément aux finalités décrites dans la présente Politique.

(2) Avec les annonceurs et les sociétés de mesure. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des annonceurs et des sociétés de mesure tierces pour fournir des informations sur le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité dans l'application.

(4) Avec les autorités policières et gouvernementales. Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux forces de l'ordre, aux tribunaux, aux autorités gouvernementales ou à d'autres tiers, lorsque nous ou l'une de nos sociétés affiliées estimons que cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

(5) Dans le cadre de transactions d'entreprise. Dans le cas d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs ou d'entreprise, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires de transaction potentiels, des prestataires de services, des conseillers et d'autres tiers impliqués dans la considération, négociation ou réalisation de la transaction. Si une telle transaction se produit, nous ferons des efforts raisonnables pour garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d'une manière conforme à la présente Politique.

Veuillez noter que lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour garantir que des protections appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles et que ce partage est conforme aux lois et réglementations applicables.

WePlay partage vos informations personnelles avec nos filiales de notre groupe d'entreprises. Cela impliquera le transfert de vos données vers un pays en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), tel que Singapour. Beaucoup de nos tiers externes sont basés en dehors de l'EEE, donc leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé, à savoir :

(1) Décisions d'adéquation. Nous transférons vos informations vers des pays qui ont reçu des décisions d'adéquation de la Commission européenne en vertu de l'article 45 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou des décisions équivalentes en vertu d'autres lois. Par exemple, nous pouvons transférer vos informations vers des pays comme le Japon et les Pays-Bas, qui ont été reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

（2）Clauses contractuelles types. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne en vertu de l'article 46 du RGPD. Ces clauses permettent aux entreprises de l'Espace économique européen (EEE) de transférer des données en dehors de l'EEE tout en garantissant un niveau adéquat de protection des données. Nous utilisons ces clauses contractuelles lors du transfert d'informations à nos filiales et à des tiers dans des pays sans décision adéquate.

Nous exigeons de nos entités situées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni qu'elles traitent les informations conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les protections en place ou pour obtenir une copie de ces protections, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

WePlay prend la sécurité de vos informations au sérieux et met en œuvre diverses mesures pour protéger leur intégrité et leur sécurité. Ces mesures incluent des protections de gestion, techniques et physiques, qui sont déterminées en fonction de la sensibilité des informations impliquées. Cependant, il est à noter que aucune mesure ou système de sécurité peut fournir une garantie absolue de protection. Nous évaluons régulièrement ces mesures pour garantir la sécurité du traitement.

Nous conservons les données liées à votre utilisation des Services WePlay aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique ou comme l'exigent les lois applicables. Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des finalités pour lesquelles les informations ont été collectées. Certaines raisons courantes de conservation des données comprennent :

(1) Respect des obligations légales et contractuelles. Nous pouvons conserver vos informations pour nous conformer aux exigences fiscales et comptables, aux obligations contractuelles et aux autres obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

(2) Intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons conserver des données à des fins commerciales légitimes, telles que l'amélioration et le développement des services WePlay, l'amélioration de la sûreté, de la sécurité et de la stabilité, et la réalisation d'analyses pour mieux comprendre les préférences et les comportements des utilisateurs.

(3) Exercice ou défense de réclamations légales. Nous pouvons conserver des informations pour exercer ou défendre des réclamations légales, notamment pour résoudre des litiges, faire respecter nos conditions et politiques et enquêter sur les violations.

La conservation des informations de votre profil peut être liée à l'activité et au statut de votre compte. Par exemple, nous conserverons les informations de votre profil aussi longtemps que votre compte reste actif. En cas de violation de nos conditions d'utilisation, de la Guide à la communauté, ou d'autres politiques, nous pouvons prendre des mesures immédiates pour supprimer votre profil et conserver les informations pertinentes pour traiter et résoudre la violation conformément à nos politiques et obligations légales.

Il est important de noter que les périodes de conservation spécifiques pour différents types d'informations et à des fins peuvent varier. Si vous avez des préoccupations concernant la conservation des données ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de certains droits et choix concernant les données personnelles que WePlay détient à votre sujet, sous réserve des lois locales. Ces droits peuvent inclure :

(1) Accès. Vous avez le droit de confirmer si nous traitons vos données personnelles et, si tel est le cas, de demander une copie de vos données personnelles ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées.

(2) Rectification. Si vos données personnelles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur complément.

(3) Suppression. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression d'une partie ou de la totalité de vos données personnelles de nos dossiers.

(4) Restriction. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous arrêtions de traiter vos données personnelles.

(5) Objection. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Cependant, nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles si nous avons des motifs légitimes et impérieux pour l'établissement, l'exercice ou la défense des réclamations juridiques.

(6) Marketing direct. Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

(7) Portabilité. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

(8) Retrait du consentement. Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

(9) Prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que des décisions qui vous affectent de manière significative et qui sont basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles ne soient pas prises.

(10) Réclamation. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous êtes au Royaume-Uni, le Bureau du commissaire à l'information (https://ico.org.uk/) est l'autorité compétente. Si vous êtes situé(e) dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez trouver les coordonnées des autorités de protection des données de votre juridiction à l'adresse (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).

Nous vous encourageons également à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations si elles changent ou si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour traiter vos demandes.

Si vous souhaitez discuter ou exercer l'un de vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter ».

Les services WePlay sont conçus pour les utilisateurs âgés d'au moins 13 ans (ou l'âge minimum requis par la loi locale, par exemple, 15+ pour la France et 16+ pour l'Allemagne). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles à nous, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous examinerons les informations et, si nous déterminons qu'elles ont été fournies par un enfant en violation des lois applicables, nous supprimerons les informations et résilierons le compte de l'enfant, sauf si nous le sommes légalement tenus de le conserver.

Au cours de votre utilisation des Services WePlay, vous pourriez rencontrer des liens vers des sites web tiers ou des contenus et services fournis par des tiers. Certains produits ou services de tiers pourraient être accessibles via des SDK ou d'autres moyens pour fournir certaines fonctions et caractéristiques sur WePlay, telles que les connexions de tiers, les notifications et l'analyse des utilisateurs. C'est à vous de décider de visiter ou d'accepter ou pas les offres de sites web, de produits et de services de tiers. Veuillez noter que cette Politique ne s'applique pas aux produits et aux services fournis par des tiers. Comme nous n'avons qu'un contrôle limité sur les tiers, nous ne sommes pas responsables de la collecte et du traitement de vos informations personnelles par ces derniers.

Dans le cas de l'utilisation par WePlay de l'API YouTube Data et de l'API YouTube IFrame Player, le traitement de vos données personnelles est régi par les conditions d'utilisation de YouTube et la politique de confidentialité de Google. Pour comprendre comment vos données personnelles sont utilisées et traitées par rapport à ces API, veuillez vous référer à ces documents.

Vous pouvez nous demander une copie de cette politique en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique si nécessaire. Lorsque nous apporterons des modifications à la politique, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la politique révisée ou en fournissant tout autre avis requis par la loi applicable. Nous vous encourageons à consulter la politique régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou nos pratiques de protection des informations personnelles, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse support@wejoysg.com. Pour garantir une réponse rapide et efficace, veuillez indiquer dans l'objet de votre courriel « Demande de Politique de confidentialité de WePlay ». Notre DPD est responsable de la supervision et de la mise en œuvre de notre stratégie de protection des informations personnelles, ainsi que de la conformité aux lois et aux réglementations applicables. Nous ferons tout notre possible pour traiter vos demandes rapidement, vérifier votre identité d'utilisateur et répondre dans un délais de 15 jours. Si votre demande porte sur des questions complexes ou importantes, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour mieux vous assister.

Nous attachons de l'importance à votre vie privée et à vos droits en tant que sujet de données et avons donc nommé le groupe Prighter avec ses partenaires locaux en tant que représentant de notre vie privée et votre point de contact pour les régions suivantes:

Union européenne (UE)

Prighter vous offre une manière facile d'exercer vos droits liés à la vie privée (par exemple, les demandes d'accès ou de suppression de données personnelles). Si vous souhaitez nous contacter via notre représentant, Prighter, ou exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez visiter le site Web suivant:https://app.prighter.com/portal/16394941531

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

L'objectif de WePlay est de fournir une plate-forme où les utilisateurs peuvent rencontrer des amis, s'amuser et partager leurs intérêts et leurs expériences. Pour maintenir une communauté créative et agréable, nous avons établi ce Guide à la communauté (« Guide à la communauté » ou « Guide ») qui soulignent ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur WePlay. Ce Guide vise à équilibrer la liberté d'expression avec la sécurité de notre communauté et à définir les attentes claires en matière de comportement des utilisateurs. Tous les utilisateurs sont tenus de respecter ces règles dans ce Guide lors de l'utilisation de l'application.

Ce Guide s'applique à tous les utilisateurs et à tout le contenu qu'ils créent et partagent sur notre plate-forme, y compris, mais sans s'y limiter, au texte, aux images, aux vidéos, aux discussions et aux liens. Nous appliquons activement le Guide grâce à une combinaison de technologie (par exemple, nos algorithmes) et de modération humaine, afin d'identifier et d'adresser les violations potentielles. Des décisions automatisées peuvent faire partie de ce processus. Cependant, nos outils de détection et de filtrage automatisés sont étroitement surveillés par nos équipes afin de minimiser les erreurs. Si vous pensez avoir été modéré(e) par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse support@wejoysg.com. Nous encourageons également les utilisateurs à signaler tout problème qu'ils pourraient avoir ou découvrir.

Nous considérons notre Guide de la communauté comme une politique dynamique que notre équipe de sécurité révise et met à jour régulièrement pour tenir compte de l'évolution des comportements et des risques. Cependant, sachez que notre Guide peut ne pas couvrir toutes les actions susceptibles de nuire à notre communauté. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées contre tout contenu ou comportement susceptible de violer ce Guide, les règles, réglementations et lois applicables ou de nuire aux intérêts de WePlay. Nous pourrions également coopérer avec les autorités compétentes si nécessaire.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur le Guide et voulez signaler une infraction ou faire appel d'une mesure d'exécution, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@wejoysg.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour respecter ce Guide, et pour votre aide dans le maintien d'une communauté sûre et agréable sur WePlay.

2.Contenu violent, dangereux et activités illégales

Sur WePlay, nous donnons la priorité à la sécurité de nos utilisateurs et du grand public, et nous avons une politique de tolérance zéro pour tout contenu violent, dangereux ou impliquant des activités illégales. Bien que nous valorisions la liberté d'expression, nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires, y compris la suppression de contenu, la désactivation de compte ou la délation aux forces de l'ordre, si cela s'avère nécessaire.

Si vous rencontrez un contenu qui enfreint ce Guide, veuillez nous le signaler. Nous vous recommandons également de contacter immédiatement les forces de l'ordre locales si vous rencontrez un utilisateur ou un contenu qui présente un danger immédiat.

Le contenu violent ou graphique se réfère à tout matériel qui dépeint la mort, la violence, les procédures médicales ou les blessures physiques graves avec des détails explicites. Cela inclut, mais ne se limite pas à :

Nous interdisons strictement toute forme de terrorisme ou d'extrémisme violent. Le contenu destiné à louer, promouvoir, soutenir ou aider le terrorisme ou l'extrémisme violent est strictement interdit sur WePlay, y compris :

Nous nous engageons à faire en sorte que WePlay reste un environnement sûr pour que les utilisateurs puissent se connecter à leurs communautés. Par conséquent, les utilisateurs ne doivent pas utiliser notre plateforme pour promouvoir, coordonner ou participer à toute forme d'arnaque ou d'escroquerie, y compris, mais sans s'y limiter :

Nous nous réservons le droit de bloquer des comptes ou de geler des articles virtuels si les autorités compétentes (y compris les forces de l'ordre,judiciaires ou autres organismes gouvernementaux) ou nos partenaires le demandent dans le cadre d'enquêtes sur les fraudes. La durée de ces restrictions dépendra de l'avancement et du résultat des enquêtes.

Le contenu et les activités de jeu sont strictement interdits sur WePlay. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à partager des liens ou des codes vers des sites de jeu, ni à utiliser les fonctionnalités de l'application pour soutenir directement ou indirectement des activités de jeu hors plateforme.

Il est interdit aux utilisateurs de discuter, de s'engager dans, de promouvoir, d'acheter, de vendre ou de solliciter des articles illégaux ou réglementés. Cette interdiction comprend, sans s'y limiter :

Nous interdisons également toute autre activité illégale ou réglementée, qu'elle soit directe, indirecte ou implicite, telle que :

Chez WePlay, nous nous engageons à garantir un environnement sûr et sécurisé pour tous les utilisateurs, en particulier les mineurs. La sécurité des adolescents et des enfants est notre priorité absolue et nous appliquons des politiques strictes pour les protéger de toute forme de préjudice ou d'exploitation.

L'exploitation sexuelle des adolescents et des enfants est un acte criminel et toute forme d'exploitation sexuelle des mineurs est strictement interdite. Cela comprend, sans s'y limiter :

Il est strictement interdit de sexualiser des mineurs de quelque manière que ce soit. Cela inclut le partage, la sollicitation ou la discussion d'images, de vidéos, d'œuvres d'art, de contenu numérique ou de descriptions verbales qui présentent des mineurs dans un contexte sexualisé. Les représentations de nudité mineure, y compris les gros plans inappropriés de toute partie du corps, sont également strictement interdites.

Toute forme d'interaction sexuelle avec des mineurs ou de sollicitation de matériel sexuel de leur part est strictement interdite. Cela inclut l'exposition des mineurs à du contenu ou à un langage sexuellement explicite. Les comportements interdits incluent, sans s'y limiter :

Les contenus qui représentent ou encouragent des abus non sexuels sur mineurs ne sont pas autorisés. Cela inclut tout contenu qui soutient, préconise ou instruit sur les abus non sexuels sur mineurs.

Nous vous conseillons de ne jamais partager de contenu à caractère sexuel avec qui que ce soit, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le partage de ce type de contenu peut entraîner des conséquences graves et durables, notamment un préjudice émotionnel, une perte de confidentialité et même des problèmes juridiques. En respectant nos consignes, vous vous respectez également et protégez votre vie privée. N'oubliez pas qu'il est toujours acceptable de dire non à toute demande qui vous met mal à l'aise. Restez en sécurité en faisant des choix qui respectent vos limites et protègent votre dignité.

Nous vous recommandons de surveiller les activités en ligne de votre enfant et d'avoir des conversations continues sur la sécurité sur Internet, en particulier concernant les dangers de l'exploitation sexuelle. Apprenez-lui les risques et les conséquences du partage de contenu personnel et aidez-le à comprendre l'importance de la vie privée. Encouragez votre enfant à venir vous demander de l'aide s'il se sent sous pression ou incertain face à une situation, en lui assurant qu'il sait qu'il est soutenu et en sécurité.

Chez WePlay, nous nous efforçons de créer une communauté amicale et inclusive. Nous ne tolérons aucun contenu qui promeut le haine, le harcèlement ou la cyberintimidation, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de langage direct, indirect, voilé, de dialectes, d'argot, de mots mal orthographiés, de texte phonétique, de chiffres ou de graphiques au lieu de langage grossier, de consonnes, de termes anatomiques, de langage insultant, ainsi que de mots et d'expressions liés à ce contenu écrits à l'envers ou à l'endroit, et de mots ou de contenus fusionnés qui portent les définitions suivantes. Veuillez consulter le Guide suivante.

Nous n'autorisons pas les contenus discriminatoires, moqueurs, attaquants, menaçants, incitant à la violence ou déshumanisant des individus ou des groupes en fonction d'attributs protégés tels que :

De plus, nous n'autorisons pas les contenus qui violent la décence publique et les normes morales sociales.

Il est important de traiter les autres avec respect et gentillesse sur WePlay. Le harcèlement et la cyberintimidation, qu'ils soient physiques, émotionnels ou numériques, sont strictement interdits. Cela inclut, sans s'y limiter :

Nous ne tolérons pas les actions qui menacent le bien-être ou la vie privée d'autrui. Les comportements suivants sont strictement interdits :

Nous voulons créer un environnement sûr et respectueux sur WePlay, et à ce titre, nous avons ce Guide concernant le contenu sensible. Veuillez noter les politiques suivantes :

Pour maintenir une atmosphère familiale, nous n'autorisons pas la nudité, la pornographie, le contenu sexuellement explicite ou sexuellement exploitable sur WePlay. Cela inclut le contenu qui dépeint ou soutient des actes sexuels non consensuels, le partage d'images intimes non consensuelles et la sollicitation sexuelle adulte.

WePlay n'autorise pas les contenus qui représentent, glorifient, promeuvent ou encouragent le suicide ou l'automutilation, y compris les comportements présentés comme des cascades, des blagues ou à des fins de divertissement. Nous interdisons également les activités qui pourraient mettre la vie en danger, causer des blessures physiques ou encourager un comportement nuisible. Cela comprend, sans s'y limiter :

Pour protéger votre vie et votre bien-être, nous nous réservons le droit de communiquer avec les autorités concernant des menaces crédibles d'automutilation ou de suicide. Vous comprenez et acceptez que, dans des situations de crise, nous pouvons fournir vos informations personnelles aux autorités compétentes conformément aux lois sur la confidentialité.

Si vous ou une personne que vous connaissez êtes en détresse, il est important de demander de l'aide et de parler à quelqu'un qui peut vous aider. Si vous pensez que vous ou une personne sur WePlay êtes en danger immédiat lié au suicide ou à l'automutilation, veuillez contacter immédiatement l'aide appropriée ou les forces de l'ordre.

Notre communauté est diversifiée et internationale, avec des utilisateurs de différents pays et d'horizons politiques, culturels et religieux très divers. Pour réduire le risque de conflit, nous encourageons tout le monde à éviter de discuter de questions sociales sensibles, de personnalités publiques ou de célébrités notables, ainsi que de sujets politiques ou nationaux controversés. Nous valorisons le respect mutuel, la gentillesse et la tolérance. Tout comportement qui incite à la haine, favorise l'hostilité ou attise les conflits de groupe liés à ces sujets est strictement interdit.

6.Intégrité et équité

Le spam, les publicités non autorisées et tout autre contenu trompeur nuisent à l'expérience utilisateur et peuvent induire en erreur ou perturber notre communauté. Par conséquent, nous interdisons les actions suivantes :

Le maintien de l'équité dans notre communauté profite à tous les utilisateurs de WePlay. Les actions qui portent atteinte aux règles de WePlay nuisent non seulement à la plateforme, mais ont également un impact négatif sur les utilisateurs qui respectent les règles. Par conséquent, nous n'autorisons pas :

WePlay a établi des politiques, des règles et des mesures techniques pour assurer la sécurité des utilisateurs. Nous interdisons toute tentative de contournement de ces règles et protections, notamment :

Dans cette situation, nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre tous vos comptes ou appareils concernés.

7.Politique de droit de propriété intellectuelle

Nous valorisons et défendons les droits de propriété intellectuelle sur WePlay. Nous encourageons la créativité et l'originalité. Les utilisateurs sont censés partager le contenu qu'ils ont créé ou qu'ils ont le droit d'utiliser. Cela comprend, sans s'y limiter :

WePlay s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de tous les créateurs. Les utilisateurs doivent s'abstenir de :

En partageant du contenu sur WePlay, les utilisateurs nous autorisent à l'utiliser au sein de notre plateforme. Cela peut impliquer :

Le contenu de WePlay est conçu pour un usage personnel et non commercial au sein de l'application. Les utilisateurs doivent éviter :

Si vous remarquez des problèmes liés à la propriété intellectuelle sur WePlay, comme une violation de vos droits de propriété intellectuelle ou d'autres violations de notre Guide, veuillez nous les signaler immédiatement à l'adresse support@wejoysg.com. Notre équipe enquêtera sur votre délation et prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

Vous comprenez et acceptez que, dans le cadre de l’utilisation des services d’intelligence artificielle générative WePlay, vous ne devez pas :

Vous comprenez et acceptez que, lorsque vous téléchargez, produisez, publiez, transmettez ou diffusez des contenus non authentiques générés à partir du service, vous devez indiquer si le contenu a été entièrement généré par l’intelligence artificielle ou s’il a fait l’objet d’une édition substantielle au moyen d’outils d’IA. Vous devez vous conformer aux lois et règlements en vigueur concernant l’utilisation des contenus générés issus de ce service, et vous ne pouvez pas, par des moyens techniques, supprimer, modifier ou dissimuler unilatéralement les identifiants afférents. Si un utilisateur ou tout autre tiers supprime, modifie ou dissimule unilatéralement ces identifiants, et que cela provoque une confusion ou une méprise chez autrui, nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas de comportements non explicitement mentionnés dans le Guide à la communauté qui est signalé par les utilisateurs. De tels comportements seront examinés par nos soins et s'ils sont jugés préjudiciables aux droits des utilisateurs et de WePlay, ils seront considérés comme une violation des règles de WePlay.

Étant donné le risque de préjudice important, les actions qui se produisent en dehors de WePlay peuvent toujours avoir un impact sur notre communauté et violer notre Guide. Pour garantir un environnement sûr pour tous les utilisateurs, en particulier les mineurs, nous évaluons les comportements hors plateforme qui peuvent menacer la sécurité de nos utilisateurs et prenons les mesures appropriées pour les protéger.

10.Mesures d'exécution

Nos mesures d'exécution sont destinées à maintenir un environnement sûr et agréable pour tous les utilisateurs. Si une violation du contenu ou de l'utilisateur est constatée, nous pourrions prendre les mesures suivantes en fonction de la gravité de la violation.

Si un contenu est jugé contraire à notre Guide, nous nous réservons le droit de le supprimer. Vous en serez informé(e) soit au moment de la publication, soit par un message dans l'application.

Dans certains cas, nous pourrions imposer des limitations aux fonctions de votre compte. Cela peut inclure des restrictions sur la publication de contenu dans les zones publiques de l'application, sur l'envoi de messages directs à d'autres utilisateurs ou sur les fonctions de paiement. La durée de ces limitations pourrait varier en fonction de la nature de la violation.

Si la violation est importante, nous pourrions suspendre temporairement votre compte pour empêcher d'autres violations et protéger les autres utilisateurs et la plate-forme. La durée de la suspension dépendra de la gravité de la violation.

Dans des cas extrêmes, nous pourrions suspendre définitivement votre compte, ce qui impliquerait de le supprimer entièrement de notre plate-forme. Si votre compte est définitivement suspendu, vous serez informé(e) des violations et les raisons qui ont conduit à la suspension. En outre, vous pourriez être restreint(e) dans la création de nouveaux comptes pour éviter de nouvelles violations.

En cas de violations graves, afin d'empêcher toute évasion de nos mesures d'application, nous pouvons mettre sur liste noire les appareils associés aux comptes contrevenants.

Si vos articles virtuels, tels que les pièces d'or, ou votre compte sont obtenus par des moyens qui enfreignent notre Guide, nous nous réservons le droit de prendre des mesures correctives. Cela peut inclure, sans s'y limiter, la déduction des articles virtuels concernés, l'invalidation des transferts ou des cadeaux effectués et la mise en œuvre d'autres mesures appropriées. Dans les cas où des articles virtuels de votre compte font l'objet d'un litige, nous pouvons geler temporairement les objets concernés.

En fonction de la nature de la violation, nous pouvons également appliquer d'autres mesures d'exécution. Cela peut inclure l'émission d'avertissements, la délation d'un contenu comme étant inappropriée ou explicite, ou la mise en œuvre de mesures supplémentaires spécifiques au contenu ou au compte en question.

Si vous estimez que nos mesures d'exécution concernant votre contenu ou votre compte ne sont pas appropriées ou doivent être réévaluées, veuillez nous contacter pour demander un réexamen. Nous nous engageons à maintenir l'équité et la précision de nos procédures d'exécution.

Chers utilisateurs,

Nous vous rappelons ici que, après l'annulation de votre compte, sauf requis par les lois et règlements en vigueur, nous supprimerons vos informations personnelles pour les conserver dans un état tel qu'elles ne puissent pas être récupérées ou consultées. Il est important de noter que l'annulation de votre compte WePlay est irréversible, et nous vous recommandons de prendre la responsabilité de sauvegarder les informations et les données liées au compte par vous-mêmes. Si vous comprenez et acceptez les conditions d'annulation, et que vous souhaitez toujours l'annulation de votre compte, veuillez indiquer votre consentement en cochant la case sur cette page. En cochant la case, vous déclarez avoir lu et accepté l'intégralité des _Conditions d'annulation._

Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse support@wejoysg.com ou à nous contacter directement via le service client.

Avant de prodéder à l'annulation du compte, veuillez vous assurer que toutes les services associées à votre compte WePlay ont été correctement traités.

Si vous insistez toujours sur l'annulation de votre compte, veuillez vous assurer que votre compte remplisse les conditions suivantes en même temps :

（1）Sécurité du compte. Votre compte ne doit pas être exposé au risque d'être compromis ou volé. Par exemple, si vous avez récemment associé votre compte à un numéro de téléphone ou si vous avez modifié votre numéro de téléphone au cours des 3 derniers jours, votre demande d'annulation peut être refusée pour des raisons de sécurité. Veuillez réessayer après 3 jours.

（2）Gestion appropriée des droits et intérêts virtuels. Tous les droits ou intérêts associés à votre compte, tels que les pièces d'or, les enveloppes rouges, les cadeaux dans le Sac, les articles, les bagues, les vêtements ou l'abonnement VIP doivent être gérés de manière appropriée. Sinon, ces droits ou intérêts peuvent être considérés comme un abandon volontaire. Il est à noter qu'une fois votre compte supprimé, tous les droits et intérêts restants sur votre compte ne seront pas être remboursés ou compensés. Si votre compte dispose d'un montant important de pièces d'or ou d'un abonnement VIP, votre demande d'annulation peut être refusée pour votre protection.

（3）Suppression du statut d'hôte des salles de jeu. Si vous êtes l'hôte des salles de jeu, veuillez quitter le jeu et fermer la salle de jeu pour garantir l'annulation du statut correspondant.

（4）Retrait de toutes les relations virtuelles. Avant de lancer le processus d'annulation, vous devez mettre fin à toutes les relations virtuelles, y compris les relations familiales, de couple ou de mentorat. Si votre compte dispose d'une bague de mariage, veuillez la retirer pour éviter toutes atteinte aux droits de votre partenaire. En plus, assurez-vous que votre compte est retiré de toute famille affiliée pour éviter d'affecter les droits des membres de votre famille.

（5）Résiliation du statut de streamer contracté. Si vous êtes streamer contracté, veuillez contacter l'administrateur du streamer pour faire annuler votre identité de streamer, sinon le règlement de vos actifs de streamer sur la plateforme sera affecté.

（6）Aucun litige de compte. Si votre compte est impliqué dans des litiges en cours, y compris des plaintes et des délations initiées par vous et ceux contre vous, ainsi que des violations des _Conditions d'utilisation_, de la _Guide à la communauté_ ou de toutes les autres politiques, votre demande de suppression peut être refusée jusqu'à ce que ces litiges soient résolus.

Il est à noter que le compte dont vous demandez l'annulation doit vous appartenir. Si votre compte répond aux toutes les conditions ci-dessus, nous supprimerons définitivement votre compte et vos informations personnelles après 15 jours. Pendant cette période d'hésitation, vous pouvez retirer la demande d'annulation en vous connectant à votre compte.

Suite à l'annulation de votre compte WePlay, veuillez noter les effets suivants :

（1）Annulation irréversible. Une fois le processus d'annulation de compte terminé, sachez que l'annulation est définitive et irréversible. Toutes les données utilisateur, y compris les informations de profil, les postes, les messages et tout autre contenu associé, seront définitivement supprimées.Nonobstant les dispositions ci-dessus, si votre compte a déjà été suspendu ou soumis à d'autres mesures de notre part en raison de violations des lois et règlementations et/ou des accords et règles applicables de notre service, nous pouvons conserver les données liées à ces violations pendant une période supplémentaire après l'annulation du compte, si nécessaire pour protéger vos droits et intérêts légitimes et ceux des autres parties concernées. La période de conservation peut varier en fonction du type de contenu et du type de violation.

Veuillez noter que, conformément aux lois locales et aux nécessités, certaines données personnelles peuvent être conservées sous une forme anonymisée afin de garantir que les personnes concernées ne puissent pas être identifiées.

（2）Résiliation des services. L'annulation du compte entraînera la résiliation de nos services, qui seront régis par les droits et obligations respectifs décrits dans les _Conditions d'utilisation_ et la _Politique de confidentialité_, à l'exception des obligations qui, par leur nature, ne peuvent être résiliées.

（3）Responsabilité du comportement du compte. L'annulation de votre compte n'exonère ni n'atténue votre responsabilité pour toute action ou tout comportement effectué sur le compte pendant son utilisation active. Veuillez noter que l'annulation de votre compte ne peut pas supprimer les restrictions dues à une violation de nos politiques et des lois applicables.

Veuillez noter que WePlay peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation de compte dans certaines circonstances en raison d'exigences juridictionnelles. Les raisons peuvent inclure, sans s'y limiter, les suivantes :

（1）Respect des lois, réglementations ou ordonnances officielles exigeant la conservation du compte.

（2）Protection de la sécurité, de la santé publique, d'intérêts publics importants ou garantie du droit à la liberté d'expression et d'information.

（3）Protection de la vie, de l'intégrité physique ou des droits et intérêts légaux de toute personne.

（4）Facilitation de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de réclamations légales, ainsi que des enquêtes criminelles, des poursuites, des procès ou de l'exécution des jugements.

（5）Remplissage des obligations contractuelles ou fourniture des biens ou services demandés à la personne concernée.

Latest updated: January, 2025

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